#11. System & Procedure

Secara umum ngga ada yang lebih ribet daripada menjalankan system dan prosedur. Kita semua pasti setuju. Biasanya perusahaan menyebutnya SOP dan masyarakat biasanya menyebutnya dengan aturan saja. Tapi kebayang ngga sih melakukan sesuatu tanpa system dan prosedur? Itu kan cuma namanya aja system dan prosedur. Setiap hari, manusia yang paling ngga tau aturan aja bangun tidur lalu makan, mandi, beraktifitas dan kalo cape tidur. Semua dilakukan dengan patuh dengan konsekuensi yang harus di’nikmati’ sendiri. Sakit maag, bau, jadi miskin dan ngantuk untuk konsekuensi contoh diatas. Kenapa akhirnya dilakukan juga? Karena sudah biasa kan? Kenapa system dan prosedur menjadi sulit? Hanya karena masalah kebiasaan yang belum menjadi budaya. 

Perusahaan tempat gue bekerja menghadiahkan “best attendance”. Secara pribadi, bisa unggul diantara yang lain dan di-acknowledge oleh management adalah reward yang normalnya berujung pada job satisfaction. Pelajaran buat gue adalah disaat kita mengenali system dan prosedur dengan baik disaat itu pula kita seharusnya mematuhinya. Karena tanpa system dan prosedur mungkin saja rekan kerja sebelah lo dateng ke kantor dengan kondisi ngantuk dan bau karena belom mandi. Gue belom ngomong soal datang terlambat. Sistem tidak selamanya benar dan kerap perlu penyesuaian. Kemampuan seseorang mengenali permasalah system dan prosedur mana bisa optimal sih kalo dia ngga pernah merasakan manfaat dari patuh kepada system. Bener ngga? 

(Baca Selanjutnya...)